안녕하세요. 웨일클라우드입니다.
2022년 7월 10일 18시 58분 17초경 일부 VPS 호스팅 서버에 문제가 생겨 접속이 불가한 상황이 발생 하였으며 웨일클라우드 웹사이트 또한 장애 관련서버에 포함되어 복구 시간동안 접속이 불가하였습니다. 해당 장애 처리는 20시 48분(처리시간 1시간 50분) 해결되었습니다. 장애가 발생한 부분에 진심으로 사과드리며 해당 장애로 인해 피해를 입으신 고객님 분들 께는 기존 사용일 보다 5일 연장 보상이 있을 예정입니다.
- 장애 발생 일시 : 18:58
- 해결 일시 : 20:48
- 장애 보상 : 기존 사용일 + 5일
더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.